國(guó)内理賠

四、辦理貨物(wù)運輸保險理賠時，請提供以下(xià)貨運保險單證：

1.出險通(tōng)知書、索賠報(bào)告、财産損失清單、接受書、權益轉讓書、賠款收據（該六項單證由保險公司提供格式，由被保險人填寫并加蓋公章）；

2.貨運保險單正本原件(jiàn)、保險費(fèi)發票複印件(jiàn)；

3.貨物(wù)運輸合同複印件(jiàn)；

4.整批貨物(wù)的運單及貨物(wù)發票（包含受損貨物(wù)的單價明細）；

5.被保險人的身份證明資料（如果是個(gè)人則為(wèi)身份證複印件(jiàn)）；

6.承運車輛的行使證及駕駛員(yuán)的駕駛證複印件(jiàn)；

7.被保險人向承運人（貨運公司）的索賠函及承運人的答複資料；

8.其它必要的單證和資料。

五、查勘定損人員(yuán)将根據實際損失情況核定損失。

六、以上(shàng)貨運保險單證齊備後，查勘定損人員(yuán)将整理收集的單證并做出書面檢驗報(bào)告。然後提交理算(suàn)部進行理算(suàn)、核賠工(gōng)作。

七、理算(suàn)核賠部門(mén)完成理算(suàn)、核賠工(gōng)作并報(bào)送财務處理中心劃款支付。此時您如果要查詢賠案，請直接緻電(diàn)承保支公司業(yè)務綜合部或業(yè)務人員(yuán)協助查詢。

八、本貨物(wù)運輸保險理賠指引适用于一(yī)切國(guó)内貨物(wù)運輸保險理賠（包括公路(lù)、鐵路(lù)貨運和航空貨運）。

國(guó)際理賠

國(guó)際貨物(wù)運輸保險是以國(guó)際運輸過程中的貨物(wù)作為(wèi)保險标的的保險，主要包括國(guó)際海上(shàng)貨物(wù)運輸保險、國(guó)際陸上(shàng)貨物(wù)運輸險、國(guó)際航空貨物(wù)運輸險和國(guó)際郵包貨物(wù)運輸險等。

國(guó)際運輸保險理賠索賠：

是指保險事(shì)故發生(shēng)後，被保險人向保險人提出國(guó)際運輸保險索賠請求，保險人予以受理并決定是否賠償或如何賠償的過程。

國(guó)際貨運險理賠申報(bào)材料：

①保單（批單）正本原件(jiàn)、保險協議、共保協議複印件(jiàn)、提單正本原件(jiàn)、運單正本原件(jiàn)、裝箱單、磅碼單、商業(yè)發票、貿易合同、承運人出具的正式的貨損證明（正本）、國(guó)際運輸保險索賠清單（正本）、向承運人及相(xiàng)關責任方的索賠函及其答複、照(zhào)片（正本）、檢驗報(bào)告（正本）；

②修複費(fèi)用發票（涉及修複的）、海事(shì)報(bào)告和海事(shì)報(bào)告（發生(shēng)海事(shì)時）、要求運輸保險索賠人提供正本發票和裝箱單（發生(shēng)共同海損時）、必要時應提供設備交接單（涉及集裝箱運輸的）、裝船(chuán)前的品質和重量證明（對于大宗散裝貨）。

國(guó)際運輸保險索賠注意事(shì)項：

除應注意國(guó)際運輸保險提示中有關要求外，被保險人還(hái)應特别注意：貨物(wù)到(dào)達後，被保險人應及時提貨；發現貨物(wù)缺損後，被保險人應及時要求有關部門(mén)驗貨并出據相(xiàng)關證明；對遭受承保責任内危險的貨物(wù)，被保險人應迅速采取合理的搶救措施，防止或減少貨物(wù)的損失；在獲悉有關運輸契約中“船(chuán)舶互撞責任”條款的實際責任後，應及時通(tōng)知保險人。