随著(zhe)物(wù)流的發展，快遞保險也越來越受到(dào)人們的重視，小(xiǎo)到(dào)淘寶買家的退運險，達到(dào)物(wù)流公司的快遞保險，購買的人數都在增長(cháng)。許多(duō)消費(fèi)者提問，快遞保險理賠流程是怎麽樣的呢(ne)?

普通(tōng)快遞保險，也就(jiù)是我們說的物(wù)流保險，其理賠情況主要可分為(wèi)出口貨物(wù)損失和進口貨物(wù)損失兩種，其理賠流程見(jiàn)下(xià)：

一(yī)、出口貨物(wù)損失

1. 承保方向保險單所載明的國(guó)外理賠代理人提出索賠申請;

2. 保險公司在世界各主要港口和城(chéng)市(shì)均設有委托國(guó)外檢驗代理人和理賠代理人兩種機(jī)構，前者負責檢驗貨物(wù)損失。收貨人取得檢驗報(bào)告後，附同其它單證，自(zì)行向出單公司索賠，後者可在授權的一(yī)定金額内，直接處理賠案，就(jiù)地給付賠款。

索賠所需材料

(1)保險單或保險憑證正本;

(2)運輸契約;

(3)發票;

(4)裝箱單;

(5)向承運人等第三者責任方請求補償的函電(diàn)或其它單證，以及證明被保險人已經履行應辦的追償手續等文件(jiàn);

(6)由國(guó)外保險代理人或由國(guó)外第三者公證機(jī)構出具的檢驗報(bào)告;

(7)海事(shì)報(bào)告。海事(shì)造成的貨物(wù)損失，一(yī)般均由保險公司賠付，船(chuán)方不承擔責任;

(8)貨損貨差證明;

(9)索賠清單等。

二、進口貨物(wù)損失

1.當進口貨物(wù)運抵我港口、機(jī)場或内地後發現有殘損短缺時，應立即通(tōng)知當地保險公司，會(huì)同當地國(guó)家商檢部門(mén)聯合進行檢驗。(海運進口貨物(wù)的損失，向卸貨港保險公司索賠;空運進口貨物(wù)的損失，向國(guó)際運單上(shàng)注明的目的地保險公司索賠;郵運進口貨物(wù)的損失，向國(guó)際包裹單上(shàng)注明的目的地保險公司索賠;陸運進口貨物(wù)的損失，向國(guó)際鐵路(lù)運單上(shàng)注明的目的地保險公司索賠。)

2.若經确定屬于保險責任範圍的損失，則由當地保險公司出具《進口貨物(wù)殘短檢驗報(bào)告》。同時，凡對于涉及國(guó)外發貨人、承運人、港務局、鐵路(lù)或其它第三者所造成的貨損事(shì)故責任，隻要由收貨人辦妥向上(shàng)述責任方的追償手續，保險公司即予賠款。但對于屬于國(guó)外發貨人的有關質量、規格責任問題，根據保險公司條款規定，保險公司不負賠償責任，而應由收貨人請國(guó)家商檢機(jī)構出具公證檢驗書，然後由收貨單位通(tōng)過外貿公司向發貨人提出索賠。

3.索賠所需材料：

(1)進口發票;

(2)提單或進出口貨物(wù)到(dào)貨通(tōng)知書、運單;

(3)在最後目的地卸貨記錄及磅碼單。

若損失涉及發貨人責任，須提供訂貨合同。

被保險人在辦妥上(shàng)述有關索賠手續和提供齊全的單證後，即可等待保險公司審定責任，給付賠款。在我國(guó)，保險公司賠款方式有兩種：一(yī)是直接賠付給收貨單位;二是集中賠付給各有關外貿公司，再由各外貿公司與各訂貨單位進行結算(suàn)。